Assigner un abonnement vous-même
Mettez un membre sur un forfait depuis son profil quand vous facturez en dehors de Fitnito, ou pour offrir l’accès. Changer de forfait déplace quelqu’un qui en a déjà un.
Ce ne sont pas tous les gyms qui encaissent les cartes avec Fitnito. Bien des propriétaires envoient leurs propres factures, acceptent le virement Interac ou utilisent un autre système de paiement. Vous pouvez quand même donner le bon accès aux gens.
Gyms qui facturent eux-mêmes (Fitnito Payments désactivé)
- Créez un forfait d’abonnement sous Produits → Abonnements. Pas besoin de prix Stripe.
- Ouvrez le membre → assignez le forfait.
- Fitnito enregistre un abonnement actif facturé en dehors de Fitnito et active le pass immédiatement. Vous encaissez l’argent vous-même. Si le forfait utilise un début de mois, le membre reçoit les visites de ce mois tout de suite. Le compte se remet à zéro le 1er.
Annuler cet abonnement sur le profil y met fin tout de suite et désactive les pass. Pour plutôt passer la personne à un autre forfait, utilisez Changer de forfait sur la carte d’abonnement.
Gyms avec Fitnito Payments
Assigner un forfait payant n’active pas le pass avant que la personne paie.
- Si Stripe a déjà une adresse de facturation pour elle, nous créons un abonnement Stripe et Stripe lui envoie une facture par courriel (payable dans 7 jours, ou à la date du premier prélèvement du forfait).
- Si Stripe n’a pas d’adresse qui lui permet de calculer les taxes, l’assignation passe quand même. Nous lui envoyons par courriel un lien pour payer. La page de paiement demande l’adresse de facturation. Le même rappel s’affiche dans Abonnements et Facturation sur le site de réservation. Le pass reste désactivé jusqu’à ce que ce paiement arrive.
Les forfaits gratuits (0 $) s’appliquent quand même tout de suite, sans facture Stripe ni courriel. Dans un gym avec Fitnito Payments, c’est aussi comme ça que vous couvrez les gens qui paient comptant ou en dehors de la plateforme : un jumeau à 0 $ du forfait (mêmes pass), réutilisé pour chaque client qui paie comptant. Les membres ne peuvent pas l’acheter. Réglez ses visites sur Début de mois pour qu’elles se remettent à zéro le 1er — une recharge à 0 $ ne se remplit jamais.
Si Stripe Connect n’est pas terminé, l’assignation d’un forfait payant est bloquée (un abonnement enregistré seulement dans Fitnito ne serait jamais facturé). Terminez d’abord la connexion des paiements.
Changer de forfait
Un membre ne peut avoir qu’un seul abonnement actif à la fois. Changer de forfait sur la carte d’abonnement le passe à un autre forfait. Vous n’avez pas à annuler d’abord.
- Ouvrez le membre → Changer de forfait.
- Choisissez le nouveau forfait. Lisez l’aperçu. Il indique les montants et tout changement aux visites.
- Confirmez Changer de forfait pour appliquer cet aperçu.
Si vous facturez en dehors de Fitnito, vous encaissez quand même l’argent vous-même.
Un abonnement en pause ou qui se termine cache Changer de forfait jusqu’à ce que vous le repreniez ou que la période se termine. Si le dernier paiement n’est pas passé, réglez-le avant de changer le forfait. L’assistant peut prévisualiser un changement, puis l’appliquer une fois que vous êtes d’accord. Les membres sur Fitnito Payments peuvent aussi Changer de forfait eux-mêmes depuis Abonnements sur le site de réservation.
Vous ne pouvez pas changer directement quand un forfait est facturé dans Fitnito et l’autre non, ou quand les deux forfaits utilisent des devises différentes. Annulez l’abonnement, puis assignez le nouveau forfait.
Annuler un abonnement à l’essai ou impayé empêche Stripe de prélever. Un abonnement payé se termine à la fin de la période payée en cours.
Pour suspendre l’accès sans mettre fin au forfait, mettez l’abonnement en pause (Premium).