Notifications par courriel

Deux boîtes de réception différentes.

Courriels pour vous (le propriétaire)

Ils sont optionnels et fonctionnent sur tous les forfaits. Ils commencent désactivés.

• Quand quelqu’un crée un compte — auto-inscription ou connexion ajoutée par l’équipe.
• Quand quelqu’un achète un abonnement ou un forfait de visites — achats payés, plus inscriptions différées (carte au dossier, premier prélèvement plus tard).
• Quand quelqu’un réserve un cours — un membre ou un parent a réservé sur le site, ou l’équipe a ajouté quelqu’un à la liste. Le courriel indique qui a réservé, quel cours, quand et où, et à quel point il est plein. Utile quand des parents réservent à la dernière minute.
• Quelqu’un a annulé une réservation — une personne est retirée d’un cours. Ça inclut un membre qui se retire lui-même, un parent qui retire quelqu’un qu’il gère, l’équipe qui retire une personne de la liste, et l’assistant qui fait la même chose (unbook_client ou l’outil d’annulation du membre). Le courriel indique qui a été retiré, le cours, quand et où selon le fuseau horaire de votre gym, et combien de places sont libres (qui est encore inscrit, sur la capacité). Un retrait dans les 12 heures avant le début est marqué LATE CANCEL dans l’objet et dans le corps du courriel. Ce délai est fixe. Il n’y a pas de réglage pour ça. Annuler un cours au complet n’envoie pas ce courriel, pour qu’une liste pleine ne devienne pas une pile de messages. Un cours déjà marqué annulé n’envoie pas de courriel quand quelqu’un est retiré ensuite. Un cours déjà commencé n’envoie pas de courriel. Le même retrait envoie déjà session.unbooked à un assistant qui a demandé à surveiller.

Ils vont au propriétaire du compte, la même personne que pour l’alerte de réservation. Activez-les sous Réglages → Notifications. Ils commencent désactivés, sur tous les forfaits.

Le courriel reste en anglais. Fitnito n’enregistre pas de langue pour le propriétaire ou le gym, alors il ne suit pas la langue de la personne qui a annulé. Si une langue est enregistrée plus tard pour le propriétaire ou le gym, le courriel l’utilisera.

Un enfant sans sa propre connexion n’affiche pas d’adresse courriel. L’adresse d’un parent n’est pas imprimée à côté du nom de l’enfant.

Rappels aux membres (Premium)

Rappeler aux gens de réserver est Premium (payant ou essai). Les membres (ou un parent) qui l’ont demandé reçoivent un courriel 24 heures avant un cours — seulement pour les programmes que vous permettez, et seulement s’ils ont un pass qui couvre le cours et n’ont pas réservé.

1. Activez Rappeler aux gens de réserver.
2. Cochez les programmes qui doivent envoyer des rappels. Un pass qui couvre aussi le drop-in n’enverra pas de rappel pour le drop-in à moins que vous cochiez ce programme.
3. Les membres s’inscrivent aux rappels sur le site de réservation sous Notifications. Les courriels concernant un enfant vont au parent.

Désactivé jusqu’à ce que vous l’activiez. Les gyms au forfait gratuit voient le réglage grisé avec une invitation à passer à un forfait payant.

Courriels séances basses (tous les forfaits)

Courriel quand il reste peu de séances est offert sur tous les forfaits, y compris le gratuit. Il commence vide, ce qui veut dire désactivé.

1. Ouvrez Réglages → Notifications.
2. Tapez un nombre, comme 3. Enregistrez.
3. Quand une réservation laisse quelqu’un avec ce nombre de séances ou moins, nous lui envoyons un courriel une fois. Pour un enfant, c’est le parent qui paie qui le reçoit (un autre parent lié si le payeur l’a désactivé).
4. Un pass qui se remet à zéro le 1er peut envoyer un autre courriel le mois suivant. Nous n’envoyons pas de courriel juste parce que le mois recommence. Une recharge envoie un courriel une fois, jusqu’à ce que d’autres visites soient ajoutées.
5. Les membres désactivent leur propre copie sous Notifications sur le site de réservation. Cette page leur permet aussi de cacher la ligne des séances restantes à l’horaire. La ligne est affichée jusqu’à ce qu’ils la cachent.

Un forfait à 0 $ ne se remplit pas tout seul. Le courriel leur demande de vous parler. Une recharge payée indique la date du prochain paiement quand nous l’avons.

Voyez Votre abonnement Fitnito.