Acheter un abonnement ou un pass
Quand le gym utilise Fitnito Payments, abonnez-vous ou achetez un forfait de visites sur la page Abonnements. Un forfait peut recharger les visites ou les remettre à zéro le 1er. Un forfait de visites recharge toujours.
Cette page s’applique quand votre gym encaisse les cartes par Fitnito. Si vous ne voyez pas S’abonner ni Acheter un pass, le gym facture autrement — payez la réception et elle activera votre pass.
S’abonner à un forfait
- Ouvrez Abonnements.
- Choisissez un forfait.
- Si le gym a des politiques à accepter, vous les verrez avant Stripe. Voyez Documents.
- Le paiement se fait chez Stripe (formulaire de carte sur la page de Stripe). Il demande une adresse de facturation. Si le gym perçoit les taxes de vente, le reçu affiche ces lignes. Vous revenez sur le site du gym une fois terminé.
L’accès s’ouvre après le paiement pour un forfait qui facture tout de suite. Si le forfait a une date de premier prélèvement (début de saison), la carte est enregistrée maintenant et vous pouvez réserver tout de suite. Le gym facture à cette date plus tard; ce n’est pas un essai. Certains forfaits s’arrêtent après un nombre fixe de paiements (le forfait l’indique).
Si le forfait comprend un nombre de visites, il indique de quel type :
- Recharge. Chaque paiement ajoute des visites. Les visites inutilisées restent.
- Remise à zéro le 1er. Les visites inutilisées sont effacées ce jour-là. Un paiement pendant le mois n’en ajoute pas d’autres.
Un forfait illimité n’indique ni l’un ni l’autre. Vous pouvez réserver tant qu’il est actif.
Vous ne pouvez avoir qu’un seul abonnement actif. Pour passer à un autre forfait, ouvrez Abonnements → Changer de forfait (quand le gym accepte les cartes par Fitnito). Ou demandez à la réception.
Le gym vous a assigné un forfait
Si la réception vous a mis sur un forfait payant et que Stripe n’a pas encore d’adresse de facturation, vous recevez un courriel et un rappel sur Abonnements et Facturation. Payez à cet endroit. Le paiement demande votre adresse. Le pass reste désactivé jusqu’à ce que ce paiement passe. Si le lien de paiement du courriel a expiré, utilisez Payer maintenant sur Abonnements.
Acheter un forfait de visites
Même page, sous Forfaits de visites. Paiement unique. Chaque forfait de visites indique Recharge. Les visites s’ajoutent à votre pass après le paiement et restent jusqu’à ce que vous les utilisiez. Un forfait de visites ne se remet pas à zéro le 1er. Si vous avez aussi un abonnement qui se remet à zéro, le 1er ramène quand même ce pass au nombre du forfait.
Le gym vous a assigné un forfait de visites
Si la réception vous a remis un forfait de visites avec un prix, vous recevez un courriel et un rappel sur Abonnements et Facturation. Payez à cet endroit. Le paiement demande votre adresse. Les visites restent désactivées jusqu’à ce que ce paiement passe. Si le lien de paiement du courriel a expiré, utilisez Payer maintenant sur Abonnements. Un forfait de visites gratuit ne vous demande pas de payer — les visites sont déjà sur votre pass.
Codes rabais
Si le gym les permet, la page de paiement a une case pour un code promo. Demandez le code à la réception — elle le crée dans Stripe.