Trouver et réserver un cours

Vue liste, jour ou semaine — réservez avec un pass, ou utilisez Réserver $X quand le gym offre le paiement à la séance pour un programme.

Schedule with sessions left for two athletes, one running low — Sessions left sits above the schedule for you and anyone you book for.

Phone schedule with the same sessions-left line — The same line is on a phone.

Schedule list with a Book now button showing the class price — No pass for that program? **Book now $X** opens Checkout for one class.

Class details with a Book now button — The same **Book now** action appears when you open a class from the schedule.

Class details modal showing a Book now error that the class is full — If checkout cannot start, the reason stays in the class panel. You are not sent away from the schedule.

Member week view of classes colored by program — Week view — colors are the gym’s programs. Same grid the front desk uses.

Ouvrez Horaire. Vous pouvez passer de Vue liste à Vue jour ou à Vue semaine. La vue semaine ressemble à un calendrier; la vue liste est plus facile sur un téléphone.

Au-dessus de l’horaire, Séances restantes nomme chaque personne pour qui vous réservez. Un pass qui se remet à zéro affiche Maya : 3 sur 8 restantes, remise à zéro le 1 nov. Une recharge affiche Maya : 3 restantes, recharge — elle ne se remet pas à zéro. L’ambre indique le seuil bas choisi par le gym. Le rouge veut dire qu’il n’en reste plus. Les pass illimités ne figurent pas sur cette ligne. Cachez-la sous Notifications si vous n’en voulez pas. Elle reste affichée jusqu’à ce que vous le fassiez.

Réserver avec un pass

Quand vous avez déjà un pass qui couvre le programme :

Touchez un cours.
Confirmez que vous (ou le membre de la famille pour qui vous réservez) voulez y aller.
Touchez Réserver. Vous êtes inscrit.

Un pass à la visite utilise une visite. Si le pass indique qu’il se remet à zéro le 1er, les visites inutilisées sont effacées à ce moment-là. Une recharge reste jusqu’à ce que vous l’utilisiez. Un abonnement illimité doit simplement être actif.

Aucune carte n’est débitée pour le cours lui-même quand vous utilisez Réserver — la visite est retirée de votre pass.

Réserver $X (payer à la séance)

Certains gyms activent Autoriser les drop-ins payés et fixent un Prix à la séance pour un programme. Vous voyez Réserver $X seulement quand :

Le gym utilise Fitnito Payments et a activé les drop-ins dans Réglages,
Le programme a le paiement à la séance activé, avec un prix à la séance,
Vous réservez pour quelqu’un qui n’a pas de pass utilisable pour ce programme, et
Le cours n’est pas complet et se trouve encore dans la fenêtre de réservation du gym.

Ce que vous verrez

Réserver $X dans la vue liste de l’horaire ou dans le panneau du cours — X est ce que le gym facture pour un cours.
Réserver à la place si vous (ou la personne pour qui vous réservez) avez encore une visite sur un pass pour ce programme.

Ce qui se passe quand vous touchez Réserver $X

Fitnito retient votre place dans le cours. Les autres membres ne peuvent pas la prendre pendant le paiement.
Stripe Checkout s’ouvre dans le même onglet. Votre carte est autorisée, pas encore débitée. Payez avec votre carte (ou une carte enregistrée si le gym l’offre).
Après le paiement, vous revenez à la même vue de l’horaire et à la même date (semaine, jour ou liste). En vue semaine et en vue jour, le panneau du cours s’ouvre de nouveau. Quand le prélèvement est passé, vous voyez Vous êtes inscrit. Si la carte est encore en confirmation, vous voyez que votre place est retenue — pas qu’il faut utiliser Réserver $X de nouveau.
Utilisez Retour dans Stripe Checkout pour libérer la place et revenir à cette même vue avec Aucun frais. Fermer l’onglet garde la place retenue jusqu’à l’expiration du paiement, environ 30 minutes plus tard. Dans les deux cas, vous n’êtes pas débité.

Si le cours n’est plus disponible

Si Réserver $X échoue avant l’ouverture de Stripe, le panneau du cours affiche la raison. Le cours vient de se remplir, par exemple. Vous n’êtes pas inscrit et la carte n’est pas débitée.

Si vous avez déjà autorisé la carte et que le cours s’est rempli, a commencé ou a été annulé avant le prélèvement, vous arrivez sur une page qui indique Aucun frais. La carte n’est pas débitée. Vous n’êtes pas inscrit.

Si le prélèvement est déjà passé et que la place n’est plus libre, vous arrivez sur une page qui indique Visite conservée. La visite est sur votre pass. Vous recevez un courriel. Utilisez Réserver pour un autre cours. La carte n’est pas remboursée.

Une fois inscrit

Annulez avant le début du cours et la visite revient sur votre pass pour ce programme. Utilisez Réserver pour un autre cours. Fitnito ne rembourse pas la carte. Demandez au gym si vous voulez être remboursé. Le gym rembourse depuis son écran des paiements.

Si le prélèvement est passé et que le cours ne peut toujours pas vous accueillir, la visite est sur votre pass et vous recevez un courriel. La carte n’est pas remboursée.

Réserver pour la famille

Changez pour qui vous réservez avant de toucher Réserver $X. Le prix et la place retenue s’appliquent à cette personne. Un parent qui paie pour un enfant utilise sa propre carte dans Stripe Checkout.

Si vous ne pouvez pas réserver

Le cours est complet.
Il est hors de la fenêtre de réservation du gym (trop loin à l’avance).
Vous n’avez pas de pass et le gym n’a pas activé le paiement à la séance pour ce programme — demandez à la réception, ou achetez un forfait ou un forfait de visites si le gym accepte les cartes.
Vous regardez la mauvaise personne — changez pour qui vous réservez.
Le gym vous demande d’abord d’accepter un document (une renonciation, par exemple).

L’équipe peut quand même vous ajouter de son côté si elle accepte une visite sans réservation.