# Fitnito Help

> How-to guides for gym owners and the members who book with them.

Public help center. No login required. Two audiences: Gym Owners and Gym Members.
Full text: https://help.fitnito.com/llms-full.txt

## Gym Owners

- [Sign up and sign in](https://help.fitnito.com/owners/getting-started/sign-up-and-sign-in): Create a Fitnito gym, sign in at app.fitnito.com (Google or email), and reset a forgotten password.
- [Set up your gym](https://help.fitnito.com/owners/getting-started/set-up-your-gym): Use the onboarding chat to add a location, program, pass type, and your first classes.
- [Your dashboard](https://help.fitnito.com/owners/getting-started/your-dashboard): What you see when you sign in to the gym console, and what to do first.
- [The Fitnito Assistant](https://help.fitnito.com/owners/getting-started/fitnito-assistant): Run the gym from chat in the console — schedule, members, bookings, memberships, refunds, and settings.
- [Insights](https://help.fitnito.com/owners/insights/insights): A read on the gym — gone quiet, running low, or nothing booked this week.
- [Add and find members](https://help.fitnito.com/owners/members/add-and-find-members): Create a member, search the list, and open their profile.
- [Documents library](https://help.fitnito.com/owners/members/documents-library): Paste policies and waivers. Clients agree before they buy or book. Premium.
- [Family and dependents](https://help.fitnito.com/owners/members/family-and-dependents): Turn on family booking, then let a parent book for kids from one login. Premium.
- [Welcome emails and password resets](https://help.fitnito.com/owners/members/welcome-emails-and-passwords): Send a welcome email, copy a sign-in link, or reset a member’s password from their profile.
- [Create a class](https://help.fitnito.com/owners/schedule/create-a-class): Add a one-off session, or tick “repeats weekly” on the same form.
- [Sessions and the weekly schedule](https://help.fitnito.com/owners/schedule/sessions-and-the-week): The week on a grid, then lists for what’s next, what already happened, and the classes that repeat.
- [Weekly classes](https://help.fitnito.com/owners/schedule/weekly-classes): The Weekly Schedule tab, editing a series, and how generated sessions behave.
- [Who can book a class](https://help.fitnito.com/owners/schedule/booking-access): Booking Access shows which pass types and products unlock a session.
- [Locations](https://help.fitnito.com/owners/gym-setup/locations): Rooms, parks, and additional sites — each with a timezone.
- [Programs](https://help.fitnito.com/owners/gym-setup/programs): Class types (Strength, Yoga, Kids) — color and icon on the calendar, who gets to book, and optional pay-per-class Book now.
- [Staff and coaches](https://help.fitnito.com/owners/gym-setup/staff-and-coaches): Add coaches and admins, and limit who can see payments and member accounts.
- [What coaches see](https://help.fitnito.com/owners/gym-setup/what-coaches-see): The Staff role is a coach console — members, the team, programs, and the classes they run.
- [Assign a membership yourself](https://help.fitnito.com/owners/passes-and-products/assign-memberships-yourself): Put a member on a plan from their profile when you bill outside Fitnito, or to comp access. Change plan moves someone who already has one.
- [Grant a visit pack yourself](https://help.fitnito.com/owners/passes-and-products/grant-visit-packs-yourself): Hand a member a visit pack from their profile. On Fitnito Payments a priced pack waits until they pay. With Payments off, any pack adds visits now.
- [Member passes](https://help.fitnito.com/owners/passes-and-products/member-passes): See who holds which pass, add or subtract visits, and enable or disable access.
- [Pass types](https://help.fitnito.com/owners/passes-and-products/pass-types): Unlimited vs visit pass, which programs they unlock, and what product sells them.
- [Pause a membership](https://help.fitnito.com/owners/passes-and-products/freeze-a-membership): Hold a member without cancelling — they can't book, and we skip invoices. Premium.
- [Products](https://help.fitnito.com/owners/passes-and-products/products): Membership plans, visit packs, and drop-in prices — the catalog you assign or sell.
- [Discount codes](https://help.fitnito.com/owners/payments/discount-codes): Optional Stripe promotion codes at member checkout, listed on Products.
- [How members cancel](https://help.fitnito.com/owners/payments/how-members-cancel-memberships): Choose whether they cancel themselves or send you a request. Staff cancel is unchanged.
- [Invoices and refunds](https://help.fitnito.com/owners/payments/invoices-and-refunds): See what members paid, open a payment, and refund it.
- [Membership plans](https://help.fitnito.com/owners/payments/membership-plans): Recurring products — bill every N day/week/month/year, grant passes, top up visits or reset them on a monthly start, optional deferred first charge, optional stop after a set number of payments.
- [Tax on member receipts](https://help.fitnito.com/owners/payments/tax-on-member-receipts): Stripe Tax adds GST, HST, PST, QST, or US sales tax on member Checkout when you add registrations in Stripe.
- [Turn on Fitnito Payments](https://help.fitnito.com/owners/payments/turn-on-fitnito-payments): Connect Stripe, enable member billing, and see what Fitnito takes ($1/member/mo + 1% on a paid plan).
- [Visit packs for sale](https://help.fitnito.com/owners/payments/visit-packs-for-sale): One-time top up — how many visits, which pass, what they cost. A pack does not reset on the 1st.
- [Logo and page copy](https://help.fitnito.com/owners/booking-site/branding-and-page-copy): Branding and the words on Home, Family, and the other booking-site pages.
- [Self-signup and the booking window](https://help.fitnito.com/owners/booking-site/self-signup-and-booking-window): Let people create their own account, how far ahead they can book, and where they land after login.
- [Sign in with Google](https://help.fitnito.com/owners/booking-site/sign-in-with-google): Members tap Sign in with Google on your site. Invite-only gyms just add their Google email.
- [Your booking site](https://help.fitnito.com/owners/booking-site/your-booking-site): Every gym gets a site at your-subdomain.fitnito.com where members book.
- [Email notifications](https://help.fitnito.com/owners/your-account/notifications): Owner alerts when someone joins, pays, books, or cancels, plus member booking reminders. Premium for reminders.
- [Gym settings](https://help.fitnito.com/owners/your-account/gym-settings): Name, subdomain, currency, notifications, and the booking-site switches.
- [Member profile fields](https://help.fitnito.com/owners/your-account/member-profile-fields): Ask members for extras on Profile, and mark the main phone or any extra required on signup and Profile.
- [Use Fitnito in French](https://help.fitnito.com/owners/your-account/use-fitnito-in-french): Fitnito is available in French. Put French first in the browser.
- [Your Fitnito subscription](https://help.fitnito.com/owners/your-account/your-fitnito-subscription): The plan you pay Fitnito for — free, monthly, or yearly. Not the same as member payments.
- [Connect an AI agent (MCP)](https://help.fitnito.com/owners/advanced/connect-ai-agents): Run the gym from Cursor, Grok, Claude, ChatGPT, or Muse with the AI Connector (MCP), or from the console page you already have open.

## Gym Members

- [Your gym’s booking site](https://help.fitnito.com/members/getting-started/your-gyms-booking-site): Classes are booked on your gym’s own Fitnito page, not on a shared app store listing.
- [Create an account](https://help.fitnito.com/members/getting-started/create-an-account): Sign up on your gym’s site with Google or email, or use the welcome they sent you.
- [Sign in and reset your password](https://help.fitnito.com/members/getting-started/sign-in-and-password): Log in on the gym’s site with Google or email, use a magic link, or request a new password.
- [Connect an AI agent](https://help.fitnito.com/members/getting-started/connect-an-ai-agent): Book classes, manage family, and open payment links from your AI tool. Set up an MCP connector for Fitnito at https://mcp.fitnito.com, sign in, and approve.
- [Book with your browser AI](https://help.fitnito.com/members/getting-started/book-with-browser-ai): On Chrome, your gym's booking site can offer tools to the browser's AI assistant — browse classes signed out, book or drop when you are signed in.
- [Use the booking site in French](https://help.fitnito.com/members/getting-started/use-fitnito-in-french): Fitnito is available in French. Put French first in the browser.
- [Book for your kids](https://help.fitnito.com/members/booking/book-for-your-kids): Switch to a child and take a spot on their pass.
- [Cancel or change a booking](https://help.fitnito.com/members/booking/cancel-or-change-a-booking): Drop a class you are on, and how to pick a different one.
- [Find and book a class](https://help.fitnito.com/members/booking/find-and-book-a-class): List, day, or week view — reserve with a pass, or Book now when the gym allows pay-per-class on a program.
- [Add kids and family](https://help.fitnito.com/members/family/add-kids-and-family): Create a child by name, or link an existing member by email.
- [Who you are booking for](https://help.fitnito.com/members/family/who-youre-booking-for): The schedule switcher, and why some gyms only let parents book kids.
- [Buy a membership or pass](https://help.fitnito.com/members/memberships/buy-a-membership-or-pass): When the gym uses Fitnito Payments, subscribe or buy a visit pack on the Memberships page. A plan can top up visits or reset them on the 1st. A pack always tops up.
- [Your memberships and passes](https://help.fitnito.com/members/memberships/your-memberships-and-passes): What you have, whether visits top up or reset on the 1st, and when a pass runs out. Change plan moves you without canceling.
- [Billing and your card](https://help.fitnito.com/members/account/billing-and-your-card): Saved card, payment history, and Stripe’s customer portal — only when the gym uses Fitnito Payments.
- [Documents](https://help.fitnito.com/members/account/documents): Sign policies and waivers from your gym, or re-read what you already agreed to — for you and people you manage.
- [Notifications](https://help.fitnito.com/members/account/notifications): Booking emails stay off until you turn them on. Low-session emails are on when the gym sets a number, and you can hide sessions left on the schedule.
- [Your profile](https://help.fitnito.com/members/account/your-profile): Fix your name, email, and phone, fill extras the gym asked for, and review what you are attending.

## Propriétaires de gym (fr)

- [S’inscrire et se connecter](https://help.fitnito.com/fr/owners/getting-started/sign-up-and-sign-in): Créez un gym Fitnito, connectez-vous à app.fitnito.com (Google ou courriel) et réinitialisez un mot de passe oublié.
- [Configurer votre gym](https://help.fitnito.com/fr/owners/getting-started/set-up-your-gym): Utilisez l’assistant de démarrage pour ajouter un lieu, un programme, un type de pass et vos premiers cours.
- [Votre tableau de bord](https://help.fitnito.com/fr/owners/getting-started/your-dashboard): Ce que vous voyez quand vous vous connectez à la console du gym, et quoi faire en premier.
- [L’Assistant Fitnito](https://help.fitnito.com/fr/owners/getting-started/fitnito-assistant): Faites rouler le gym depuis une conversation dans la console — horaire, membres, réservations, abonnements, remboursements et réglages.
- [Aperçus](https://help.fitnito.com/fr/owners/insights/insights): Un regard sur le gym — ceux qui s’absentent, ceux qui sont presque à court, ou rien de réservé cette semaine.
- [Ajouter et trouver des membres](https://help.fitnito.com/fr/owners/members/add-and-find-members): Créez un membre, cherchez dans la liste et ouvrez son profil.
- [Bibliothèque de documents](https://help.fitnito.com/fr/owners/members/documents-library): Collez vos politiques et renonciations. Les clients acceptent avant d’acheter ou de réserver. Premium.
- [Famille et personnes à charge](https://help.fitnito.com/fr/owners/members/family-and-dependents): Activez la réservation familiale, puis laissez un parent réserver pour ses enfants depuis une seule connexion. Premium.
- [Courriels de bienvenue et réinitialisation du mot de passe](https://help.fitnito.com/fr/owners/members/welcome-emails-and-passwords): Envoyez un courriel de bienvenue, copiez un lien de connexion ou réinitialisez le mot de passe d’un membre depuis son profil.
- [Créer un cours](https://help.fitnito.com/fr/owners/schedule/create-a-class): Ajoutez une séance ponctuelle, ou cochez « Répéter cette séance chaque semaine » dans le même formulaire.
- [Les séances et l’horaire hebdomadaire](https://help.fitnito.com/fr/owners/schedule/sessions-and-the-week): La semaine en grille, puis des listes pour ce qui s’en vient, ce qui est déjà passé, et les cours qui se répètent.
- [Cours hebdomadaires](https://help.fitnito.com/fr/owners/schedule/weekly-classes): L’onglet Horaire hebdomadaire, la modification d’une série, et comment se comportent les séances générées.
- [Qui peut réserver un cours](https://help.fitnito.com/fr/owners/schedule/booking-access): Accès à la réservation montre quels types de pass et quels produits débloquent une séance.
- [Lieux](https://help.fitnito.com/fr/owners/gym-setup/locations): Salles, parcs et autres sites — chacun avec son fuseau horaire.
- [Programmes](https://help.fitnito.com/fr/owners/gym-setup/programs): Types de cours (Force, Yoga, Enfants) — couleur et icône au calendrier, qui peut réserver, et l’option Réserver maintenant pour payer à la séance.
- [Équipe et coachs](https://help.fitnito.com/fr/owners/gym-setup/staff-and-coaches): Ajoutez des coachs et des admins, et limitez qui peut voir les paiements et les comptes des membres.
- [Ce que voient les coachs](https://help.fitnito.com/fr/owners/gym-setup/what-coaches-see): Le rôle Équipe est une console de coach — les membres, l’équipe, les programmes et les cours qu’ils donnent.
- [Assigner un abonnement vous-même](https://help.fitnito.com/fr/owners/passes-and-products/assign-memberships-yourself): Mettez un membre sur un forfait depuis son profil quand vous facturez en dehors de Fitnito, ou pour offrir l’accès. Changer de forfait déplace quelqu’un qui en a déjà un.
- [Accorder un forfait de visites vous-même](https://help.fitnito.com/fr/owners/passes-and-products/grant-visit-packs-yourself): Donnez un forfait de visites à un membre depuis son profil. Avec Fitnito Payments, un forfait payant attend que le membre paie. Avec Fitnito Payments désactivé, n’importe quel forfait ajoute les visites tout de suite.
- [Pass des membres](https://help.fitnito.com/fr/owners/passes-and-products/member-passes): Voyez qui détient quel pass, ajoutez ou retirez des visites, et activez ou désactivez l’accès.
- [Types de pass](https://help.fitnito.com/fr/owners/passes-and-products/pass-types): Pass illimité ou à la visite, les programmes qu’il débloque, et le produit qui le vend.
- [Mettre un abonnement en pause](https://help.fitnito.com/fr/owners/passes-and-products/freeze-a-membership): Retenez un membre sans annuler — il ne peut pas réserver, et nous sautons les factures. Premium.
- [Produits](https://help.fitnito.com/fr/owners/passes-and-products/products): Forfaits d’abonnement, forfaits de visites et prix à la séance — le catalogue que vous assignez ou vendez.
- [Codes rabais](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/discount-codes): Codes promo Stripe facultatifs au paiement des membres, listés dans Produits.
- [Comment les membres annulent](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/how-members-cancel-memberships): Choisissez s’ils annulent eux-mêmes ou s’ils vous envoient une demande. L’annulation par l’équipe ne change pas.
- [Factures et remboursements](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/invoices-and-refunds): Voyez ce que les membres ont payé, ouvrez un paiement et remboursez-le.
- [Forfaits d’abonnement](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/membership-plans): Produits récurrents — facturer chaque N jour, semaine, mois ou année, donner des pass, recharger les visites ou les remettre à zéro en début de mois, premier prélèvement différé au choix, arrêt au choix après un nombre fixe de paiements.
- [Taxes sur les reçus des membres](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/tax-on-member-receipts): Stripe Tax ajoute la TPS, la TVH, la TVP, la TVQ ou la taxe de vente américaine au paiement des membres quand vous ajoutez des inscriptions fiscales dans Stripe.
- [Activer Fitnito Payments](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/turn-on-fitnito-payments): Connectez Stripe, activez la facturation des membres et voyez ce que Fitnito prend (1 $/membre/mois + 1 % sur un forfait payant).
- [Forfaits de visites à vendre](https://help.fitnito.com/fr/owners/payments/visit-packs-for-sale): Une recharge unique — combien de visites, quel pass, quel prix. Un forfait de visites ne se remet pas à zéro le 1er.
- [Logo et textes des pages](https://help.fitnito.com/fr/owners/booking-site/branding-and-page-copy): L’image de marque et les mots sur Accueil, Famille et les autres pages du site de réservation.
- [Auto-inscription et fenêtre de réservation](https://help.fitnito.com/fr/owners/booking-site/self-signup-and-booking-window): Laissez les gens créer leur propre compte, choisissez combien de jours à l’avance ils peuvent réserver, et où ils arrivent après la connexion.
- [Se connecter avec Google](https://help.fitnito.com/fr/owners/booking-site/sign-in-with-google): Les membres touchent Se connecter avec Google sur votre site. Un gym sur invitation seulement ajoute simplement leur courriel Google.
- [Votre site de réservation](https://help.fitnito.com/fr/owners/booking-site/your-booking-site): Chaque gym a un site à votre-sous-domaine.fitnito.com où les membres réservent.
- [Notifications par courriel](https://help.fitnito.com/fr/owners/your-account/notifications): Alertes au propriétaire quand quelqu’un s’inscrit, paie, réserve ou annule, plus les rappels de réservation aux membres. Premium pour les rappels.
- [Réglages du gym](https://help.fitnito.com/fr/owners/your-account/gym-settings): Nom, sous-domaine, devise, notifications et les interrupteurs du site de réservation.
- [Champs de profil membre](https://help.fitnito.com/fr/owners/your-account/member-profile-fields): Demandez des extras aux membres dans leur Profil, et marquez le téléphone principal ou n’importe quel extra comme requis à l’inscription et au Profil.
- [Utiliser Fitnito en français](https://help.fitnito.com/fr/owners/your-account/use-fitnito-in-french): Fitnito est disponible en français. Mettez le français en premier dans le navigateur.
- [Votre abonnement Fitnito](https://help.fitnito.com/fr/owners/your-account/your-fitnito-subscription): Le forfait que vous payez à Fitnito — gratuit, mensuel ou annuel. Pas la même chose que les paiements des membres.
- [Connecter un agent IA (MCP)](https://help.fitnito.com/fr/owners/advanced/connect-ai-agents): Faites rouler le gym depuis Cursor, Grok, Claude, ChatGPT ou Muse avec le connecteur IA (MCP), ou depuis la page de la console que vous avez déjà ouverte.

## Membres du gym (fr)

- [Le site de réservation de votre gym](https://help.fitnito.com/fr/members/getting-started/your-gyms-booking-site): Les cours se réservent sur la page Fitnito de votre gym, pas dans une application commune d’un magasin d’applications.
- [Créer un compte](https://help.fitnito.com/fr/members/getting-started/create-an-account): Inscrivez-vous sur le site de votre gym avec Google ou un courriel, ou utilisez le message de bienvenue qu’il vous a envoyé.
- [Vous connecter et réinitialiser votre mot de passe](https://help.fitnito.com/fr/members/getting-started/sign-in-and-password): Connectez-vous sur le site du gym avec Google ou un courriel, utilisez un lien de connexion magique, ou demandez un nouveau mot de passe.
- [Connecter un agent IA](https://help.fitnito.com/fr/members/getting-started/connect-an-ai-agent): Réservez des cours, gérez la famille et ouvrez des liens de paiement depuis votre outil d’IA. Configurez un connecteur MCP pour Fitnito à https://mcp.fitnito.com, connectez-vous et approuvez.
- [Réserver avec l’IA de votre navigateur](https://help.fitnito.com/fr/members/getting-started/book-with-browser-ai): Dans Chrome, le site de réservation de votre gym peut offrir des outils à l’assistant IA du navigateur — parcourez les cours sans être connecté, réservez ou annulez une fois connecté.
- [Utiliser le site de réservation en français](https://help.fitnito.com/fr/members/getting-started/use-fitnito-in-french): Fitnito est offert en français. Mettez le français en premier dans le navigateur.
- [Réserver pour vos enfants](https://help.fitnito.com/fr/members/booking/book-for-your-kids): Passez à un enfant et prenez une place avec son pass.
- [Annuler ou changer une réservation](https://help.fitnito.com/fr/members/booking/cancel-or-change-a-booking): Annulez un cours où vous êtes inscrit, et voyez comment en choisir un autre.
- [Trouver et réserver un cours](https://help.fitnito.com/fr/members/booking/find-and-book-a-class): Vue liste, jour ou semaine — réservez avec un pass, ou utilisez Réserver $X quand le gym offre le paiement à la séance pour un programme.
- [Ajouter des enfants et de la famille](https://help.fitnito.com/fr/members/family/add-kids-and-family): Ajoutez un enfant par son nom, ou liez un membre existant par courriel.
- [Pour qui vous réservez](https://help.fitnito.com/fr/members/family/who-youre-booking-for): Le sélecteur de l’horaire, et pourquoi certains gyms laissent les parents réserver seulement pour les enfants.
- [Acheter un abonnement ou un pass](https://help.fitnito.com/fr/members/memberships/buy-a-membership-or-pass): Quand le gym utilise Fitnito Payments, abonnez-vous ou achetez un forfait de visites sur la page Abonnements. Un forfait peut recharger les visites ou les remettre à zéro le 1er. Un forfait de visites recharge toujours.
- [Vos abonnements et vos pass](https://help.fitnito.com/fr/members/memberships/your-memberships-and-passes): Ce que vous avez, si les visites se rechargent ou se remettent à zéro le 1er, et quand un pass s’épuise. Changer de forfait vous fait passer à un autre forfait sans annuler.
- [La facturation et votre carte](https://help.fitnito.com/fr/members/account/billing-and-your-card): Carte enregistrée, historique des paiements et portail client de Stripe — seulement quand le gym utilise Fitnito Payments.
- [Documents](https://help.fitnito.com/fr/members/account/documents): Signez les politiques et les renonciations de votre gym, ou relisez ce que vous avez déjà accepté — pour vous et les personnes que vous gérez.
- [Notifications](https://help.fitnito.com/fr/members/account/notifications): Les courriels de réservation restent désactivés jusqu’à ce que vous les activiez. Le courriel « séances basses » est actif quand le gym choisit un nombre, et vous pouvez cacher les séances restantes à l’horaire.
- [Votre profil](https://help.fitnito.com/fr/members/account/your-profile): Corrigez votre nom, votre courriel et votre téléphone, remplissez les extras demandés par le gym, et revoyez les cours où vous êtes inscrit.

## Optional

- [Sitemap](https://help.fitnito.com/sitemap.xml)
- [Full text](https://help.fitnito.com/llms-full.txt)